中華人力資源管理顧問有限公司 -- FAQ

1.申請外勞的條件是什麼?

2.外勞的申辦流程是什麼?

3.從申請到引進要等多久呢?

從申請到引進要等多久呢?

如申請的雇主符合勞委會公告規定的條件，申請相關所需條件都準備齊全，交由本公司正式提出申請，國內手續40工作天，國外手續30工作天，共70工作天，如急件可用專案申請、急件處理約50多個工作天。

4.如果外勞逃跑怎麼辦?

5.什麼是巴氏量表?

6.選擇使用哪一個國家的外勞比較好？

國家

工作特點

管理要點

泰國

	因個性溫和, 對工作的服從性高,工作勤奮,能吃苦耐勞。

	適合單純及制式化的工作及管理生活。

勿給泰勞太大的精神壓力，工作要求須明確但態度溫和。泰勞對於工作環境較不計較，因此在台灣開放外勞的這幾年中頗受歡迎，佔所有外勞的比率亦最高，大部分在工廠及營造業工作。

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菲律賓

	學習能力強,領悟力高,適合內容較複雜或變化較大的工作。

	英文程度佳,若有英文指示的機械操作,菲勞多能勝任。

菲律賓人自我意識較高，注重個人權益，應充份給予信仰自由，如假日上教堂，管理上必須恩威並重。

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印尼

	工作細心認真，勤奮耐勞。

	因回教戒律嚴格，少有賭博、飲酒等違規事件發生，印勞多能全心專注於工作上。

由於印傭忠誠度高，且天生勤儉，引進後深獲多數雇主肯定，現在國內仲介公司大多推薦印傭。在引進之初，印尼人力公司因擔心印尼女傭的語言溝通及衛生習慣等問題，大多成立訓練中心，根據雇主的需求量身打造。回教教義嚴禁飲酒，故該國勞工於管理上較泰、菲籍來的容易，鮮有打架滋事及怠工事件發生。

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越南

	工作態度積極、勤奮。

	越勞個性拘謹保守，較適合單純性工作。

	學習華語能力強，與僱主的溝通與互動佳。

勞工剛入境時，需要較費心的溝通與心靈的輔導，因其大部分均無出國之經驗，只要初期能夠溝通好，以後均可安心工作，相較於其他國家，他們較不會偷竊，而且非常節儉，只要有錢賺也不會要求休假。

勞委會如何評定優良的仲介公司?

勞委會評鑑成績使用說明: http://www2.evta.gov.tw/emp/empapr94.asp

(一)

為鼓勵從事外勞仲介業務之人力仲介公司提昇服務品質，本會於92年度抽樣50家人力仲介公司試辦評鑑，並於93年度委託「中華民國工業協進會」全面評鑑所有人力仲介公司。本年度評鑑對象係92年12月31日前許可設立之人力仲介公司，各項資料係以91年1月1日至92年12月31日為準(詳如評鑑計畫)。

(二)

評鑑結果係依各人力仲介公司於三項評鑑指標之成績，與該項指標滿分之百分比，並以等級方式(五等級)逐項公布，並依許可證號先後順序排列：

1. 三項評鑑指標之內容如下(詳如評鑑表)：


	服務流程及管理(滿分為60分)：人力仲介公司定期聯繫或訪視雇主及外勞，提供服務及法令宣導等相關資訊之表現。

	行政管理(滿分為20分)：人力仲介公司對資料建檔、員工管理、雙語人員及品質驗證等行政管理事項之表現。

	異常事件處理(滿分為20分)：人力仲介公司提供雇主及外勞申訴聯繫管道、建立異常處理機制、滿意度調查等事項之表現。

2.五等級之定義如下：


A級:	代表該公司於該項評鑑指標上，達到滿分要求的80%以上。

B級:	代表該公司於該項評鑑指標上，可達到滿分要求的60%以上，但未滿80%。

C級:	代表該公司於該項評鑑指標上，可達到滿分要求的40%以上，但未滿60%。

D級:	代表該公司於該項評鑑指標上，可達到滿分要求的20%以上，但未滿40%。

E級:	代表該公司於該項評鑑指標上，未達到滿分要求的20%。

(三)

評鑑成績係表示該人力仲介公司於三項評鑑指標之表現，並非整體性資料；雇主可就各人力仲介公司三項評鑑指標表現，再進一步查詢其細項成績，並參考各公司懲處紀錄等相關資訊，作為選任仲介公司之參考。

附上本公司評鑑結果

10.如何辦理外勞轉換雇主?

外勞抵台時僱主該準備些什麼?

依據『外國人受聘僱從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款規定工作之轉換雇主或工作程序準則』之第二條之規定符合下列規定之一者，雇主應於事由發生日起三十日內，向中央主管機關申請外勞轉換雇主：
一、原雇主死亡或移民，申請人與被看護者具有中央主管機關規定之親屬關係者。
二、被看護者死亡或移民，申請人與原雇主具有中央主管機關規定之親屬關係，且具有聘僱外籍看護工資格者。
三、承購或承租原雇主船舶或養護機構且於事由發生日當月接續聘僱原雇主全部本國勞工者。
四、承購或承租原雇主之機器設備、廠房或併購原雇主之公司，且於事由發生日當月接續聘僱原雇主全部本國勞工者。
五、重大工程因關廠、歇業等因素造成工程停工，接續承建原工程者。雇主若符合上述申請外籍勞工轉換資格且經勞委會職訓局函核準者，應於核准函送達14日內攜帶相關文件辦理轉出申請。

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